comment devenir chauffeur à TIWU
pour devenir conducteur, vous devez vous enregistrer en tant que enregistrer le conducteur.comme les conducteurs ont une responsabilité plus importante, vous devez vous identifier lors de l'enregistrement. Les conducteurs doivent également connaître et respecter les règles. Pour pouvoir effectuer des paiements au conducteur, il faut saisir les coordonnées du compte. Après vérification par l'équipe TIWU, les fonctions du conducteur seront activées. Après l'enregistrement, la procédure prend jusqu'à 24 heures.
où sont stockées les données de ma carte de crédit ?
la bande est utilisée comme interface de paiement entre les cartes de crédit et le TIWU. Stripe est une interface qui stocke les détails de la carte de l'utilisateur pour le fournisseur de services TIWU. Étant donné que l'activité principale de TIWU ne concerne pas les cartes de crédit, cette tâche est laissée aux professionnels et celles-ci sont donc stockées chez Stripe. En tant qu'interface de paiement entre les cartes de crédit et TIWU, Stripe est utilisé.
quand suis-je payé en tant que conducteur ?
les retraits sont effectués chaque lundi matin. Il se peut que cela prenne plusieurs jours avant que vous ne receviez votre argent. Le virement bancaire varie d'une banque à l'autre.
le conducteur a-t-il le droit de regarder mon émission ?
comme le chauffeur est en possession du colis au moment de la livraison, il en assume l'entière responsabilité. Le conducteur est responsable du transport des objets non légaux. C'est pourquoi le chauffeur a le droit de savoir ce qu'il transporte. En cas d'objets contraires aux règles de TIWU ou à la loi, le chauffeur a le droit d'arrêter la livraison et de signaler l'expéditeur à TIWU
le chauffeur/transmetteur annule définitivement les livraisons
dans ce cas, le conducteur/transmetteur doit être déclaré. Un contrôle permettra de déterminer si cela est exclu.
je n'ai pas encore reçu mon argent?
le paiement est effectué avant l'événement. Il est possible que la transaction ne soit pas encore terminée. Il est également possible qu'il faille attendre plusieurs jours avant de recevoir votre argent. Le transfert varie d'une banque à l'autre. Si le retrait n'a pas lieu le même jour que d'habitude, vous devez nous contacter
je n'ai pas reçu d'e-mail d'activation ?
regardez dans le dossier des déchets. Si l'e-mail ne se trouve pas dans le dossier Junk, connectez-vous à nouveau au TIWU et demandez un autre e-mail d'activation. Mais si vous l'avez déjà fait plusieurs fois, contactez le TIWU.
puis-je envoyer/conduire à travers le pays?
en raison de la complexité du dédouanement et de la responsabilité du conducteur, l'ITWU ne fournit pas le service de conduite/expédition à travers le pays.
la localisation de mon envoi ne peut être déterminée, pourquoi ?
il y a de nombreuses raisons pour lesquelles la position ne peut être déterminée. Afin d'éviter que le conducteur ne soit suivi en permanence à chaque virage, le TIWU ne prend en charge une requête de localisation que toutes les 5 minutes.
toutefois, si aucune localisation ne peut être transmise, cela peut avoir les raisons suivantes:
- il a déjà été interrogé et ne peut pas être affiché, il serait donc logique d'attendre 5 minutes et de réessayer.
- le conducteur n'a pas de connexion de réception/internet et donc la connexion au serveur n'existe pas du tout.
- le conducteur a éteint son GPS. Comme le conducteur n'est pas obligé de partager sa position (cela compte comme une caractéristique supplémentaire), cela ne constitue pas une infraction aux règles.
mon envoi a été endommagé / souillé?
la personne responsable des dommages/pollution en assume l'entière responsabilité. Voir règles.
qui est responsable et quand ?
tant que la cargaison n'a pas été remise au chauffeur, l'expéditeur est entièrement responsable de la marchandise. Après la remise des marchandises au chauffeur, celui-ci en assume également la responsabilité. Ce n'est que lorsque les marchandises ont été livrées que le destinataire en assume la responsabilité. Il se peut également qu'il n'y ait personne sur le lieu de destination pour recevoir les marchandises (cela doit être convenu à l'avance). Ensuite, le conducteur peut (selon un accord) placer les marchandises, par exemple devant la porte. Dans ce cas, l'expéditeur assume à nouveau la responsabilité des marchandises après la livraison. L'expéditeur est responsable de la disponibilité d'un destinataire pour recevoir les marchandises du chauffeur. S'il n'est pas en mesure de le faire, il assume donc la responsabilité des marchandises livrées.
puis-je faire confirmer mon envoi d'une manière ou d'une autre?
actuellement, aucune fonction de ce type n'est proposée pour permettre au destinataire de confirmer numériquement que les marchandises ont été reçues. Comme les conducteurs sont enregistrés auprès de la TIWU avec des informations supplémentaires, le risque de vol est faible. Même si les marchandises devaient être volées, vous pouvez contacter le TIWU qui vous remettra d'autres données après une enquête appropriée. Dans une version ultérieure de TIWU, une fonction est prévue, qui permettra de confirmer la livraison.
le destinataire n'est pas sur place alors que quelqu'un devrait recevoir les marchandises.
dans ce cas, l'expéditeur doit être contacté. Le numéro de téléphone de l'expéditeur est affiché dans son profil. Il s'agit d'un cas exceptionnel et l'expéditeur est obligé d'avoir quelqu'un à la destination pour recevoir les marchandises.
après avoir contacté l'expéditeur, les deux parties doivent se mettre d'accord, par exemple si la marchandise peut être mise devant la porte ou si le destinataire sera chez lui dans 2 minutes et que le chauffeur doit attendre un court instant...
si vous n'avez pas pu conclure un accord raisonnable, le conducteur peut choisir entre trois options :
- il attend le destinataire et lui remet les marchandises et donc la responsabilité de celles-ci.
- il ramène le chargement plus tard lorsqu'un destinataire est disponible (le chauffeur a 24 heures pour le faire).
- il ramène la marchandise à l'expéditeur pour se débarrasser de la responsabilité de la marchandise et la signale au TIWU.
avec toutes ces options, l'expéditeur doit être signalé dans tous les cas.
est-il possible de déclarer plusieurs articles comme un seul envoi?
oui, à condition que le poids total et la taille soient déclarés correctement.
le chauffeur doit-il venir chercher un chargement assigné ou dois-je l'apporter?
dépend de la manière dont l'envoi a été attribué. Si le chauffeur s'attribue volontairement votre chargement, il est obligé de le récupérer. Toutefois, si votre envoi est affecté à un voyage déjà planifié, vous devez le présenter au chauffeur au point de départ avant l'heure de départ. Dans ce cas, vous êtes également tenu de pouvoir organiser un destinataire qui recevra l'envoi à destination.
le conducteur/transmetteur peut-il être évalué?
non. Vous ne voulez pas mettre en évidence les expéditeurs ou les conducteurs en les notant. L'objectif du service est la prestation elle-même. En cas de problèmes avec le service de l'expéditeur ou du chauffeur, vous pouvez les signaler. Après une enquête, ces utilisateurs peuvent se voir refuser le service de TIWU.
comment signaler un expéditeur/conducteur?
pour signaler un expéditeur/conducteur, une relation d'affaires doit exister entre vous et l'expéditeur/conducteur. S'il existe, vous pouvez accéder au profil de l'expéditeur/conducteur via l'application mobile en cliquant sur son nom. Vous pouvez signaler l'utilisateur sous les options de son profil. Une raison et une description sont requises pour le rapport. Sinon, vous pouvez également saisir contactez TIWU..
ai-je des horaires de travail ou un supérieur ?
il n'y a ni superviseur de conducteur ni horaires de travail. Le conducteur décide lui-même quand il veut conduire. Toutefois, si un conducteur est inactif pendant plus de 3 mois, il perd sa fonction de conducteur et peut toujours utiliser le TIWU comme émetteur. Pour devenir conducteur, il devrait se faire enregistrer à nouveau comme conducteur. Le conducteur peut contacter le TIWU s'il a un sinistre justifié et serait donc inactif pendant plus de 3 mois (par exemple, vacances, maladie, ...).
j'ai déménagé et je veux conduire dans un autre pays
Dans ce cas, vous devez contacter TIWU en tant que chauffeur. Envoyez un e-mail à info@tiwuapp.com et décrivez votre demande. Des informations complémentaires doivent être incluses dans ce courriel : Nouvelle adresse de résidence, ville, pays, recto et verso de votre carte d'identité ou passeport, IBAN et nom et numéro de téléphone de votre banque. Toutefois, un nouvel enregistrement avec une nouvelle adresse électronique serait le processus le plus rapide.
quelle est la meilleure façon de contacter le TIWU?
à propos deformulaire de contact ou directement par e-mail à info@tiwuapp.com.
quand le service clientèle est-il actif ?
Das TIWU bemüht sich, den Kundendienst 24 Stunden in 7 Tagen zur Verfügung zu stellen. Es könnte durchaus vorkommen, dass TIWU für wenige Stunden nicht verfügbar ist.
que signifie réellement TIWU?
TIWU est la compilation de la phrase en anglais "(T)ake (i)t (w)ith yo(u)", qui traduit en français signifie "Prenez-la avec vous"
quels sont les moyens de paiement disponibles ?
actuellement, seules les cartes de crédit sont prises en charge comme moyen de paiement. Pour de plus amples informations, voir "soutien".
dans quels pays puis-je envoyer/ conduire?
vous pouvez envoyer dans tous les pays qui sont soutenus par TIWU soutenu sera. L'envoi au-delà d'une frontière nationale n'est pas possible. Les pays soutenus par TIWU sont énumérés sous la rubrique soutien. En tant que chauffeur, vous ne pouvez conduire que pour un seul pays. Le pays dans lequel vous êtes autorisé à conduire est le pays dans lequel vous vous êtes enregistré (ce qui a été précisé lors de l'enregistrement).